1．本ページと各方針の関係
本ページは、アカウント、ヒアリング・相談、申請・応募書類の作成など、スンナリのサービス利用時の取扱いを説明します。当社全体の基本方針は、個人情報保護方針をご確認ください。
次のフォームで取得する情報と利用目的は、それぞれの説明をご確認ください。フォームへの同意のみをもって、別の目的での利用や任意のお知らせメールの配信に同意したものとは扱いません。
2．取り扱う情報と利用目的
- アカウント・プロフィール情報：メールアドレス、氏名、所属、登録した電話番号、認証に関する情報等を、アカウントの作成・本人確認・ログイン・不正利用防止・ご連絡に利用します。
- 相談・申請・応募に関する情報：ヒアリングの回答、チャットの入力・応答、申請者・応募者・事業に関する情報、希望する手続き、検索条件等を、手続きの候補の検索、必要情報の整理、回答・書類の下書き作成に利用します。
- 書類・作業情報：アップロードした書類・添付ファイル、抽出した文章、編集内容、申請の進捗・期限等を、書類の解析・保存・編集、作業の再開、進捗管理、設定された通知に利用します。
- サポート情報：お問い合わせや支援担当者とのやり取りを、相談への回答、依頼された支援、対応履歴の管理に利用します。
- 利用・接続情報：アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザー情報、エラー等の記録を、サービスの安定運用、障害調査、不正アクセスの防止に利用します。公開サイトの利用状況の分析については第5項をご確認ください。
- お支払いに関する情報：決済機能を利用する場合は、決済サービスの顧客・取引識別情報、金額、決済状況等を、請求・入金確認・返金・法令に基づく記録管理に利用します。カード番号・セキュリティコードは決済事業者の画面で入力いただきます。
法令に基づく義務への対応、権利の保護および紛争への対応に必要な範囲でも情報を利用します。お知らせメールは、別途配信に同意いただいた方に送付し、配信停止リンクまたは窓口へのご連絡で停止できます。
3．AI・検索・音声入力における取扱い
回答生成・書類の解析や編集のため、入力内容、会話の文脈、処理対象の書類等の必要な情報を外部AIサービスに送信します。Web検索を利用する場合は、検索条件、地域、ヒアリング内容の要約等から作成する検索語が、検索事業者へ送信される場合があります。
入力内容、添付書類やAIの応答を、AIモデルの学習や提供元の製品改善のために利用・提供しない方針です。この条件に適合する契約・データ共有設定を確認したサービスのみを使用し、確認できない場合はAI処理を停止します。サービス提供、不正利用防止、法令対応のために必要な保存は、この方針とは別に取り扱います。
現在の音声入力はブラウザー内で処理します。マイク音声を当社や外部の音声認識サービスへ送信せず、入力欄へ反映した文章を送信した場合に、通常の相談・申請情報として取り扱います。
Web検索を省略したい場合は、検索せずに書類作成を始める方法をご利用いただけます。この場合も、書類の解析・AI編集には外部サービスを利用します。
4．外部サービス・委託・第三者提供
認証・データの保存・ウェブ配信にGoogleのFirebase・Google Cloud、通知メールにSendGrid、各種受付フォームにHubSpot等の外部サービスを利用します。AI・検索サービスへの送信は前項のとおりです。決済機能を利用する場合はStripeを利用します。
個人情報の取扱いを委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合等を除き、個人情報を第三者に提供しません。
書類等の当社管理データの保存場所と、外部サービスによる処理場所は異なります。認証・メール送信・AI・検索等では国外での処理を伴います。国外での取扱いにあたっては、当該国の制度等を把握し、法令に従って必要な措置を講じます。処理・保存場所の説明はセキュリティとデータの取扱いをご確認ください。
官公庁や申請先への書類提出、他の利用者・パートナーへの情報提供、公開事例への掲載に関する同意を、本ページへの同意だけで取得したものとは扱いません。実施する場合は対象・目的等を別途ご案内します。
5．Cookie・端末内保存・アクセス解析
ログイン状態の維持、表示言語・音声入力設定・Cookieの選択の保存等のため、Cookieやブラウザー内の保存領域を利用します。ブラウザーの設定で保存を制限した場合、一部の機能が利用できなくなることがあります。
公開サイトの利用状況の分析には、許可をいただいた場合にGoogle AnalyticsおよびMicrosoft Clarityを利用します。閲覧した公開ページ、遷移・操作、端末・ブラウザー等の情報を、使いやすさの改善や利用状況の把握に利用します。認証・申請・書類・編集部の画面はこれらの解析の対象にしていません。
解析への同意は任意で、フッターの「Cookie設定」からいつでも変更できます。許可から拒否へ変更するとページを再読み込みして計測を停止します。お知らせメールの配信同意とは別の設定です。
6．安全管理
個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失またはき損を防ぐため、通信の暗号化、認証、利用者・担当者ごとのアクセス制御等の措置を講じます。取扱いに必要な範囲にアクセスを限定し、従業者・委託先の監督を行います。
7．保存・削除
個人情報は、サービス提供や法令に基づく保存等、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は安全な方法で削除または廃棄します。
書類編集画面からファイルを削除できます。削除後も、誤削除からの復元用データや削除前のバックアップに一定期間残る場合があります。保持期間と削除の説明はセキュリティとデータの取扱いをご確認ください。アカウントや関連データ全体の削除をご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。
8．情報提供の任意性と入力時のお願い
個人情報のご提供は任意ですが、認証・回答・書類作成等に必要な情報をご提供いただけない場合は、該当する機能を提供できないことがあります。
手続きに不要なマイナンバー、健康情報等の要配慮個人情報、第三者の情報、送信権限のない機密情報は入力・アップロードしないでください。要配慮個人情報の取得が必要な場合は、目的等を別途説明し、法令に従って必要な同意を取得します。
9．開示等のお求め
利用目的の通知、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等のお求めは、下記の窓口で受け付けます。ご本人であることを確認の上、法令に従って対応します。手続きの詳細は運営会社の個人情報の取扱いについてをご確認ください。
10．事業者・お問い合わせ窓口
アレゴリカ株式会社
住所：東京都港区六本木7丁目20-19 イナダビル302
代表取締役・個人情報保護管理者：山川 恵太
個人情報に関するお問い合わせ：privacy@allegorica.co.jp
11．本説明の変更
サービスや取扱いの変更に応じて本ページを更新します。利用目的の変更や新たな同意が必要な取扱いについては、法令に従って通知・公表し、必要な同意を取得します。